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Conceptions of Nurses on Management of Care in an Emergency Department-Descriptive Exploratory Study

José Luís Guedes dos Santos, Maria Alice Dias da Silva Lima, Patrícia Klock, Alacoque Lorenzini Erdmann

Abstract


Objective: To analyze the conceptions of nurses in a hospital emergency service on care management. Method: exploratory-descriptive study with qualitative approach carried out with nurses in the Emergency Department of a university hospital in southern Brazil. Data were collected through semi-structured interviews between June and September 2009 and analyzed using thematic analysis. Results: we highlighted three conceptions of care management: management as organization and optimization of work in emergency; management as a tool for better care practices; and management of the nursing team. Conclusion: nurses' conceptions express the complementarity between the management and care dimensions, which enhances the role of a nurse and enables the smooth progress of work on the unit, setting priorities for care and the development of strategies to overcome the difficulties present in everyday work in the emergency service.

Descriptors: Nursing; Patient Care Management ; Management; Nurse's Role; Hospital Emergency Service.

Received: 08/23/2011

Approved: 02/29/2012


Keywords


Life Sciences; Nursing.

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DOI: https://doi.org/10.5935/1676-4285.20120010